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Protection des données

Politique de Confidentialité

SOTELI (ci-après « nous » ou « la société ») accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à les traiter de manière transparente, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi n°78-17 Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

SOTELI — SARL au capital de 20 000 €
Siège social : ZAC des Batterses, 01700 Beynost, France
SIRET : 423 676 345 00022 — RCS Bourg-en-Bresse
Contact DPO : Formulaire de contact

2. Données collectées

Via le formulaire de contact

Nous collectons les données suivantes :

Base légale : Intérêt légitime (réponse à une demande de contact) et consentement.

Via la prise de rendez-vous en ligne

Lorsque vous réservez un diagnostic sur la page Prendre rendez-vous, nous collectons :

Pour limiter les abus, une empreinte chiffrée de votre adresse IP est conservée le temps de vérifier que vous ne dépassez pas 5 tentatives par heure ; un contrôle anti-robot (Cloudflare Turnstile) est également effectué.

Base légale : Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Données de navigation

Nous mesurons l'audience du site avec Google Analytics 4 : pages consultées, provenance des visites, type d'appareil et de navigateur, et certaines actions (envoi d'un formulaire, prise de rendez-vous). Cette mesure utilise des cookies (voir la section 8).

3. Finalités du traitement

4. Durée de conservation

Les données de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact. Les données de prospects non convertis sont supprimées au bout d'1 an.

Un rendez-vous pris en ligne et les données qui l'accompagnent sont supprimés automatiquement 12 mois après la date du rendez-vous. Les traces d'envoi des emails tenues par notre prestataire d'emails (Brevo) sont supprimées au bout d'1 mois ; le contenu des emails n'y est pas conservé.

Les données de mesure d'audience sont conservées par Google Analytics 2 mois pour les événements et 14 mois pour les données associées à un visiteur.

5. Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers. Elles sont traitées par SOTELI et par les sous-traitants techniques suivants, dans le cadre de contrats conformes au RGPD :

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation, notamment le Data Privacy Framework, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits : formulaire de contact ou par courrier à : SOTELI, ZAC des Batterses, 01700 Beynost, France. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité

SOTELI met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération (chiffrement SSL/TLS, accès restreint, etc.).

8. Cookies

Ce site dépose les cookies de mesure d'audience de Google Analytics (_ga et _ga_*), conservés jusqu'à 2 ans. Ils servent uniquement à établir des statistiques de fréquentation ; aucun cookie publicitaire n'est déposé.

La page de prise de rendez-vous fait aussi intervenir le contrôle anti-robot Cloudflare Turnstile, qui peut déposer ses propres cookies techniques.

Les emails de rendez-vous contiennent une image invisible, ajoutée par notre prestataire d'emails (Brevo), qui lui permet de savoir si l'email a été ouvert.

Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies à tout moment depuis les réglages de votre navigateur, et bloquer le chargement des images dans votre messagerie.

Dernière mise à jour : septembre 2026. Document susceptible d'évolution.